Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sobald dein Paket verpackt und versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 12 bis 15 Werktage, abhängig von deinem Wohnort. Wir danken dir für deine Geduld, während dein Paket auf dem Weg zu dir ist.

Wir akzeptieren derzeit ausschließlich PayPal. Die Zahlung ist schnell, sicher und weltweit anerkannt. Du musst keine Zahlungsdaten mit uns teilen – alles läuft über PayPal’s sichere Plattform.

Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Solltest du diesen nicht innerhalb weniger Tage erhalten, schreib uns einfach an support@freyalicht.com – wir helfen dir gerne weiter.

Du hast 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Artikel in unbenutztem Originalzustand zurückzugeben. Wir möchten, dass du deinen Einkauf liebst – aber wenn etwas nicht passt, unterstützen wir dich gerne. Besuche unsere Rückgabeseite oder kontaktiere uns, um den Rückgabeprozess zu starten.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückzahlung veranlasst wurde.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Schreib uns bitte so schnell wie möglich an support@freyalicht.com. Ist die Bestellung bereits verpackt oder versandt, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

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